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La recepción del formulario no implica por sí sola la aprobación definitiva de la compra. Durante ese contacto verificaremos el nombre, el teléfono, la dirección, la provincia, los artículos solicitados y cualquier observación relevante para la entrega.

Si elegiste pago online, te indicaremos el canal habilitado y el importe final antes de solicitar datos de pago. Si preferís contra entrega, confirmaremos si esa modalidad está disponible para tu localidad y qué importe corresponde abonar al recibir.

Conservá este mensaje y revisá la bandeja de entrada, incluyendo la carpeta de correo no deseado. Si necesitamos aclarar una medida o una referencia de domicilio, utilizaremos los datos que informaste en el pedido.

Para proteger tu seguridad, Kolfesa no solicita contraseñas, códigos de verificación ni claves bancarias por correo o mensajería. Si detectás un dato incorrecto, escribinos cuanto antes desde el canal de contacto oficial.

Las consultas sobre el pedido se responden habitualmente dentro del horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y sábados de 09:00 a 13:00. Podés contactarnos en [email protected] o al +54 381 421 7463.

El número o referencia del pedido, si fue informado en la pantalla anterior, debe conservarse para facilitar la consulta. La confirmación comercial se realizará con los datos de contacto suministrados y dentro del horario publicado. Un mensaje recibido fuera de ese horario será revisado el siguiente día hábil. Si el correo rebota, podremos utilizar el teléfono indicado exclusivamente para resolver la operación.

El costo de envío puede variar según provincia, localidad, código postal, volumen y modalidad disponible. Antes de confirmar la compra se informará el importe aplicable y cualquier condición logística relevante. La entrega a terceros, edificios o sucursales puede requerir nombre y teléfono de quien recibe. Si la dirección está incompleta, el despacho se demorará hasta contar con una aclaración.

Los datos de este pedido se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la operación, atender consultas y cumplir obligaciones contables o legales. Como criterio general, las comunicaciones comerciales se revisan dentro de 30 días y la información de compra se mantiene por hasta 10 años cuando resulte necesaria para documentación fiscal o defensa de derechos. Podés solicitar orientación sobre estos registros a [email protected].